Рекомендації щодо тактики поведінки при вирішенні конфлікту:

Виявляйте увагу до співрозмовника. 2. Виявляйте доброзичливість, товариськість. 3. Намагайтеся бути розкутим. 4. Будьте терпимими до слабостей інших, співчувайте їм. Читати далі …